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南京美高梅4858官方网站队员工入职培训知识技能实施内容

作者: 日期:2018-10-11 8:58:18 人气:

一、目的:规范员工培训内容,使员工培训系统化、规范化、最终使员工具备工作需要的知识技能。


二、适用范围:适用于美高梅4858官方网站队全体员工的培训。


三、职责:


1、主任负责监督及抽查培训实施情况,验证培训效果及对外联系培训教员。


2、班组长负责协助主任进行军事技能的培训。


四、培训内容:


(一)入职培训:


1、公司的基本情况、管理架构、保卫科的工作性质、部门的基本动作程序、安全教育及带领新员工熟悉辖区环境。


2、第二天上午至下午讲解岗位职责、部门的奖惩规定、公司的考勤制度、着装规定及礼貌礼仪和文明用语。


3、第二天上午至下午,安排新员工试行上岗,即一名老员工带一名新员工同时值勤,由老员工联系实际情况对新员工讲解岗位情况及工作程序。


4、第三天考核,新员工培训结束后,进行思想小结,并进行业务知识考核。经考核合格后方可安排正式上岗,不合格的按辞退处理,3天训练不发放工资。


(二)在岗培训:


1、军事培训:队列:……立正、稍息、跨立、蹲下起立……齐步、跑步、行进间转法、步伐变换、敬礼拳术基目:……擒敌拳、散打基本功……体能训练、跑步、俯卧撑等


2、消防知识:(1)消防法规的学习(2)消防理论知识的学习(3)灭火器材的操作与使用及检查(4)灭火疏散相关知识


3、工作技能的培训:(1)商场的防盗技巧(2)处理突发事件的程序(3)岗位职责,守则(4)商户离场、离岗登记、清洁工检查、员工进退场及清场操作流程(5)沟通、协调的能力


4、服务培训:文明用语、仪容仪表、礼貌礼节、服务意识、服务技能、服务要求


5、思想教育:思想品德、政治思想、行为准则思想教育的形式为:个别交谈,美高梅4858官方网站员全体大会,交按班时的讲评,班务会


6、法律基础知识的培训法律体系、宪法、刑法、罪与非罪的界定、正当防卫、民事责任等其他相关法律法规。


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